Interfaccia avanzata per chiamate Outbound Call Center

Starsystem mette a disposizione un prodotto che a partire dal sistema Predictive Dialer di Wildix ne integra la gestione del flusso delle chiamate a partire dall’importazione della lista dei numeri da chiamare fino alla gestione dell’esito della chiamata.

Le integrazioni riguardano il sistema di predictive dialer e un gestionale a cui appoggiarsi e sono orientate ad ottimizzare lo scambio di informazioni della chiamata e del contatto stesso fino a gestioni più avanzate come l’apertura delle pagine specifiche del gestionale in base all’esito e/o la presenza dell’anagrafica cliente.

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