Planner utenti disponibili

Abbiamo realizzato un applicativo in grado di permettere al cliente finale in possesso di un centralino Wildix, oltre a poter interagire con gli stati telefonici dei propri singoli dipendenti, di caricare le presenze singole dei dipendenti, il software è collegato al centralino, per cui gli utenti per i quali si andranno a definire gli orari sono gli stessi presenti su Wildix Collaboration.

Questa soluzione produce come risultato finale un “Planner” presenze, che in tempo reale restituisce i dipendenti presenti in quel momento in ufficio, in una sedo o in un callcenter dipendentemente dal tipo di attività nella quale opera il vostro cliente.

Gli operatori sono divisi per categorie / dipartimenti, in questo modo sarà possibile trasferire all’interno più specifico che si occupa ad es. o di un servizio o di una competenza precisa la chiamata in entrata.

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