Acli Trentine: Dashboard personalizzata per la gestione del callcenter

logoAbbiamo realizzato una dashboard personalizzata che permette di gestire in maniera avanzata il callcente per il nostro cliente Acli Trentine.

L’esigenza nasce da parte del cliente di avere la necessità di poter gestire più sedi assieme, e aggiungere ove necessario alle varie code utenti in caso di sovraccarico del numero di chiamate sul centralino.

Partendo dalle soluzioni integrate delle librerie Wildix abbiamo costruito una struttura su più colonne personalizzabili, permettendo così all’utente delegato a questo tipo di operatività di gestire a proprio piacimento le code in base alle esigenze del momento.

Insomma, un vero e proprio controller sull’operatività del centralino Wildix.

 

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