Per KVW: Katholischer Verband der Werktätigen Südtirols abbiamo collegato tramite l’integrazione Wildix la piattaforma WebAppointment, il nostro software di gestione appuntamenti, al centralino Wildix operativo nelle sedi del KvW attraverso le Wildix Unified Communications.
L’integrazione Wildix tra i due sistemi ha permesso l’ottimizzazione del flusso delle informazioni e della gestione delle chiamate in arrivo sul centralino unificato.
La piattaforma WebAppointment, attraverso le Wildix UC recupera il numero chiamante, ne verifica la presenza nella sua anagrafica e, in caso affermativo, recupera le generalità e restituisce il nominativo del cliente agli operatori.
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