IL NOSTRO CLIENTE SIGLA CREDIT SRL è un’azienda specializzata nell’erogazione di prestiti personali e finanziamenti. Da oltre 35 anni nel settore, ha come obiettivo offrire un credito accessibile e nel contempo responsabile. Per migliorare la qualità di vita dei suoi clienti.
IL GESTIONALE Il gestionale di SIGLA è stato sviluppato da OpenSymbol, CRM Company tra le migliori in Italia, che sviluppa su piattaforma SUGARCRM.
LE INTEGRAZIONI WILDIX DI STARSYSTEM IT
- LOOK-UP DEL CENTRALINO PBX Avviene direttamente sull’anagrafica SUGAR, e permette la visualizzazione del nominativo cliente (ove presente) sui display dei telefoni Wildix
- PREDICTIVE DIALER Questo sistema Wildix per le chiamate automatizzate e generate da una lista di clienti importata consente, alla risposta, di redistribuire le chiamate direttamente sul Call Center del cliente
- INTEGRAZIONE TRA PREDICTIVE DIALER, PBX WILDIX E SUGAR Pensata per facilitare lo scambio di informazioni (anagrafica clienti, ticket aperti o da aprire, lead, ecc.) tra questi sistemi, l’integrazione permette di automatizzare:
- L’apertura delle pop-up di anagrafica, ticket o lead cliente SUGAR, in accordo con il numero di telefono chiamato
- Il log dello stato delle chiamate (risposto, occupato, non esistente, ecc.) effettuate tramite il Predictive Dialer, direttamente sulle liste SUGARCRM, e dunque una gestione ottimizzata dei richiami
- CLICKtoCALL Un’integrazione per le chiamate che ne facilita la gestione. ClickToCall è integrato nelle pagine di SUGAR, ed è in grado di riconoscere tutti i numeri di telefono in maniera completamente automatica, e quindi chiamare il numero selezionato con un semplice click del mouse.
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