Voxidis – Francia: un call center con Predictive Dialer e Webphone, per una gestione perfetta di chiamate in entrata e liste contatti

PREDICTIVE DIALER, TELEFONI SOFTWARE E WILDIX CLOUD

 

Questo progetto, realizzato per il nostro partner Wildix Voxidis, consiste nell’installazione di un Predictive Dialer localizzato, in lingua francese. Naturalmente, la realizzazione è stata a nostro carico. Il sistema si interfaccia direttamente dai nostri server, verso il cloud di Wildix, operando solamente su Telefoni Software.

IL VANTAGGIO Le liste dei contatti da chiamare sono interamente gestite dal cliente. Ad oggi, l’azienda può caricare i dati con un semplice file CSV, esportarli, e selezionare la tipologia di dato da esportare. Tutto questo, permette l’estrazione delle sole chiamate senza risposta, e di conseguenza un reupload delle liste aggiornate rapido e a prova di errore.

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